Meta cruza una línea: sus nuevos modelos de IA ya pueden comprar y reservar solos en nombre del usuario

Meta presentó esta semana dos modelos de inteligencia artificial de la familia Muse bajo los nombres Wonder y Wonder Full, pensados para algo más que charlar: están diseñados para ejecutar tareas concretas en nombre del usuario. La novedad llega primero a los desarrolladores y, en las próximas semanas, se integrará en Muse, el asistente que la compañía lanzó en septiembre en Estados Unidos.

Qué cambia respecto de los chatbots clásicos

Hasta ahora, los asistentes respondían consultas. La nueva generación apunta a cerrar el ciclo: reciben una orden, por ejemplo reservar un vuelo a Córdoba el viernes, y completan los pasos hasta confirmar la operación. Lo mismo sirve para redactar y enviar correos o para terminar compras en tiendas online, sin que la persona tenga que intervenir en cada clic.

Según Mark Zuckerberg, fundador y director ejecutivo de Meta, Wonder y Wonder Full representan “una clase de modelos mucho más grande y avanzada” frente a la generación anterior y ubican a la empresa en la línea de largada del sector. La afirmación es ambiciosa y, por ahora, se sostiene en pruebas de terceros: la firma Artificial Analysis, especializada en comparar sistemas de IA (inteligencia artificial), los posicionó entre los más eficientes del mercado.

Cuándo y cuánto cuesta

Los modelos ya están disponibles para desarrolladores desde esta semana. Para el usuario final, el camino es en dos tramos: primero accederán los que pagan la suscripción premium de Meta; después, el despliegue se ampliará al resto. La compañía no difundió aún el precio ni la fecha exacta de apertura general.

El negocio importa porque Muse se convirtió rápido en la aplicación gratuita más descargada en la tienda de aplicaciones App Store de Apple, según datos de septiembre, aunque Sensor Tower registró una desaceleración en el ritmo de descargas. Meta necesita que Muse se transforme en una fuente de ingresos más allá de la publicidad, que hoy financia casi todo el negocio y sostiene inversiones proyectadas de hasta 145.000 millones de dólares este año, con foco en infraestructura de inteligencia artificial.

La pelea por los asistentes que actúan

Meta no está sola. En el mismo segmento se mueven Dots, de OpenAI; Spark, de Google; y el asistente de la startup Instnict. La diferencia entre uno y otro se va a definir, en gran parte, por la cantidad de servicios externos con los que cada sistema pueda conectarse para ejecutar esas tareas: aerolíneas, tiendas, plataformas de correo, bancos.

Lo que falta saber

• Qué servicios concretos (aerolíneas, comercios, bancos) estarán disponibles en la Argentina y la región cuando el asistente salga de Estados Unidos.
• Cómo se gestionan los pagos: si el usuario carga una tarjeta o si Muse opera con billeteras propias.
• Qué pasa si la IA (inteligencia artificial) se equivoca: quién responde por una reserva cancelada, un cargo duplicado o una compra no autorizada.
• Cuánto costará la suscripción premium una vez que se confirme el precio y la fecha de apertura para todos los usuarios.